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Preguntas Frecuentes

[/fusion_title][fusion_separator style_type=”none” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” class=”” id=”” sep_color=”” top_margin=”3%” bottom_margin=”” border_size=”” icon=”” icon_circle=”” icon_circle_color=”” width=”” alignment=”center” /][fusion_accordion type=”” boxed_mode=”” border_size=”1″ border_color=”” background_color=”” hover_color=”” divider_line=”” title_font_size=”” icon_size=”” icon_color=”#eacac1″ icon_boxed_mode=”” icon_box_color=”” icon_alignment=”” toggle_hover_accent_color=”#eacac1″ hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” class=”” id=””][fusion_toggle title=”A) ¿Podemos hacer algo personalizado?” open=”yes” class=”” id=””]

En Zakka trabajamos con volúmenes muy grandes de producción con lo que personalizar algo no está dentro de nuestro plan de negocio.

[/fusion_toggle][fusion_toggle title=”B) ¿Sois una franquicia?” open=”no” class=”” id=””]

Zakka no es una franquicia. No tenemos estándares de venta ni decoración ya que nos gusta que cada tienda tenga su alma y autonomía dentro de el sentimiento de hogar.

[/fusion_toggle][fusion_toggle title=”C) ¿Qué pasos he de seguir para comprar?” open=”no” class=”” id=””]

  1. Lo primero que debes hacer es pulsar en el botón Regístrate”que encontrarás al inicio de la Web.
  2. Una vez dentro indicamos un mail y pulsa Cree su cuenta”
  3. Introduce los datos personales solicitados, la dirección y el NIF o DNI.
  4. Una vez introducidos los datos y enviados recibirás en la cuenta designada un mail de confirmación.
  5. Ya puedes comprar, ¡así de sencillo!

[/fusion_toggle][fusion_toggle title=”D) ¿Cómo puedo pagar? ¿Cuáles son las formas de pago?” open=”no” class=”” id=””]

En Zakka puedes utilizar diversos medios de pago seguro para que puedas elegir aquel que más te guste:

– Tarjeta de crédito (VISA, MASTERCARD, SERVI RED)
– Transferencia bancaria.
– Paypal

[/fusion_toggle][fusion_toggle title=”E) ¿Cómo y cuándo llegará el producto? ” open=”no” class=”” id=””]

Actualmente estamos trabajando para ofrecerte un servicio de calidad lo más rápido posible. Sin embargo a día de hoy estamos buscando servicios de transporte y vamos a tardar un poco en poder realizar pedidos.

¡Espéranos, y visita nuestras tiendas!

[/fusion_toggle][fusion_toggle title=”F) ¿Qué ocurre si no me gusta lo que he comprado? ¿Puedo devolver el producto?” open=”no” class=”” id=””]

Si cualquier producto comprado en tienda o en la página web no ha sido de su agrado, puedes devolverlo con total tranquilidad y cambiarlo por un vale del mismo precio para gastar en las tiendas de Zakka.

[/fusion_toggle][fusion_toggle title=”H) Quejas” open=”no” class=”” id=””]

Trabajamos intensamente para que no existan quejas por vuestra parte, no obstante, en el supuesto de que así sea nos puedes mandar un correo a hola@zakka.es e intentaremos ayudarte lo antes posible.

[/fusion_toggle][fusion_toggle title=”I) ¿Qué hacemos con la información que nos facilitas?” open=”no” class=”” id=””]

Primero permitir que puedas realizar las compras, ello a su vez nos permitirá conocer la dirección de envió y en su caso la de facturación. Además, nos permitirá llevar un control sobre los envíos y las recepciones.

Tus datos serán empleados por nosotros para poder llevar a cabo la relación comercial, y también para remitirte nuestro Newsletter, siempre que hayas marcado la opción de recibirlo.

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